개요
참고
개인 또는 기업/단체 회원으로 가입할 수 있으며, 서비스 그룹별 선불/구독/후불 요금제 등을 선택하여 다양한 발송 채널을 서비스 신청 후 고객에게 효과적인 메시지를 전달할 수 있습니다.
회원 가입
Step1. 회원 유형 선택
개인회원, 기업회원, 기업멤버 유형을 선택하여 회원 가입을 할 수 있습니다.
Step2. 약관동의 및 이메일 입력
필수 약관 동의 및 아이디로 사용할 이메일을 입력 후 [인증 메일 발송] 버튼을 클릭해 주세요. 입력한 이메일 주소로 인증 메일이 발송되며, 메일 화면 내 [인증] 버튼을 눌러 본인 이메일이 맞는지 인증을 진행해 주세요.
Step 3. 회원정보 입력
개인회원, 기업회원, 기업멤버 유형에 따라 아래 정보를 입력합니다.
개인 회원 : 로그인 비밀번호, 휴대폰 본인인증, 유선 전화번호, 예상사용량, 가입목적 설정
기업 회원 : 로그인 비밀번호, 담당자 정보, 사업자 정보, 사업자등록증 첨부 파일 등록
기업 멤버 : 로그인 비밀번호, 담당자 정보, 기업 정보, 재직증명서 첨부 파일 등록
[가입완료] 버튼 클릭 시, 개인 회원은 즉시 사용 가능, 기업/단체 회원은 message.AI 관리자 승인 절차에 의해 서비스를 이용할 수 있습니다.
Step 4. 가입완료
< 개인 회원인 경우 >
회원가입이 완료되면 로그인 후 바로 홈페이지 및 서비스를 이용할 수 있습니다.
서비스 그룹 및 멤버 관리, 청구서 관리 메뉴를 이용할 수 있습니다.
서비스 그룹별 요금제 및 이용 상품을 선택 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
개인 회원의 경우 PUSH 상품만 이용 가능합니다.
< 사업자 회원인 경우 >
회원가입이 완료되면 message.AI 운영관리자의 승인을 득한 후 홈페이지 및 서비스를 이용할 수 있습니다.
서비스 그룹 및 멤버 관리 , 청구서 관리 메뉴를 이용할 수 있습니다.
서비스 그룹 별 요금제 및 이용 상품을 선택 후 서비스를 이용할 수 있습니다.
서비스 그룹 관리
Step 1. 개요
서비스 그룹은 서비스 그룹 등록 -> 요금제 선택 -> 상품 선택 -> 멤버 등록 -> 상세 설정을 통해 이용할 수 있습니다.
Step 2. 서비스 그룹 생성 및 설정
나의 서비스 그룹 관리 탭에서 자신이 포함된 서비스 그룹 리스트를 조회할 수 있습니다.
서비스는 이용하는 타겟팅 그룹의 분리, 클라이언트 앱 분리 등 고객의 이용방법에 따라 그룹핑하여 관리할 수 있으며 그룹별 요금 과금이 이루어 집니다.
서비스 그룹 생성 후 그룹별 사용할 서비스 상품(PUSH, 문자, 카카오 알림톡, RCS)을 지정할 수 있으며 선불/구독/후불 요금제를 선택하여 message.AI 서비스를 이용할 수 있습니다.
서비스 그룹명을 등록하세요.
요금제를 선택하세요.
요금제에 따라 결제/구독정기 결제를 진행하세요.
서비스 그룹 최초 등록 시 요금제 선택, 상품 선택 후 결제 진행 도중 취소를 하여도 [서비스 상세] 메뉴를 통해 선택한 항목을 수정할 수 있습니다.
구독형 요금제의 경우 최초 요금 결제 시 요금제 티어의 금액이 선결제되며 신청일 기준 한달이 지난 일자에 정기결제가 이루어집니다.
후불 요금제의 경우 1단계 가입 신청 시 운영자의 승인 여부에 따라 2단계 가입 신청이 가능하며 1단계 신청 건의 승인이 이루어지면 ‘간이계약서’를 다운로드 받을 수 있습니다. 2단계 신청 시 이행보증보험증권을 첨부하여야 하며 이행보증보험증권은 ‘서울보증보험’ 사에서 별도로 가입하셔야 합니다.
후불 요금제는 신청일 기준 한달 후 사용량(발송 성공 건 기준) 만큼 정기결제가 이루어집니다.
선불 요금제의 경우 최초 일정 금액을 충전하여 메시지 발송 시마다 차감하여 사용하게 됩니다. 금액이 부족한 경우 서비스 상세 화면에서 충전하여 사용 가능합니다.
선불 요금제의 충전금액은 유효기간이 1년으로 정해져 있으며, 1년이 지나기 전 남은 금액은 환불정책에 따라 환불 가능한 금액을 환불할 수 있습니다.
중요
간이계약서는 보증보험증권 가입 시 필수 서류입니다.
결제는 PG사를 통해 진행되며 구독/후불 요금제의 경우 공인인증서가 필요합니다.
Step 3. 서비스 그룹 상세 설정
서비스 그룹 상세 화면에서 상품/요금제/담당자를 변경하고 사용하지 않는 서비스 그룹의 환불 신청을 할 수 있습니다.
서비스 API를 이용하기 위해 APP Key 관리화면에서 Key를 발급 후 서비스 API 호출 시 사용할 수 있습니다.
Web PUSH, App PUSH 사용을 위해 서비스 설정에서 키를 등록/발급 받으셔야 합니다.
중요
서비스 그룹 ID명의 난수는 클라이언트 앱 / 클라이언트 서버 / API 이용 시 “PROJECT_ID” 로 이용됩니다.
문자 발송을 위해서는 전기통신사업법 제84조에 따라 사전등록이 필수입니다. 통신서비스 이용 증명원을 발급받으신 후 신청하여 운영자 승인을 득하고 사용가능합니다.
카카오 알림톡 사용을 위해서는 플러스 채널ID가 필요합니다. 플러스 채널 ID는 카카오비즈센터에서 직접 생성하셔야 합니다.
RCS 사용을 위해서는 RCS Biz 센터에 직접 가입 후 발급된 RCS Biz Center ID와 API Key를 확인 후 등록하셔야 합니다.
회원탈퇴
회원 탈퇴는 나의 정보 관리 화면에서 회원탈퇴 버튼을 클릭 하여 신청 가능합니다.
회원탈퇴 유의사항을 확인 후 [확인] 버튼을 클릭 해 주세요.
해지되지 않은 서비스 그룹이 존재할 경우 회원탈퇴가 불가능합니다. 모든 서비스 그룹이 해지 되어야 탈퇴할 수 있습니다.
정상적으로 납부되지 않을 경우에는 결제 다음날부터 매일 1회 결제가 정상적으로 이루어 질 때까지 결제를 시도하며, 결제가 완료되지 않을 경우 회원 탈퇴 처리는 불가합니다.
중요
회원 탈퇴 시 모든 이용 정보가 삭제되며, 삭제된 데이터는 복원되지 않습니다.